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1、为了防止壁挂炉在冬季家中无人时冻结，可以在济南神州壁挂炉系统内加防冻液吗?
壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。
正确的防冻措施应该是：
1)家中短时间(一周以内)无人时，可将神州壁挂炉温度设成较低，这时壁挂炉将以较底温度运行.
2)家中长期无人时，可将壁挂炉及采暖系统中的水全部放泄干净。但需注意的是，在此操作之前请充分考虑室内其他管路，如选自来水管不会冻结。否刚请不要关闭壁挂炉，保持其低温运行。
2 、冬季采暖时，济南神州壁挂炉会24小时连续工作吗?
基本不会，壁挂炉输出功率的大小是按照卫生热水负荷和采暖负荷的较大值选取。通常家庭的卫生热水负荷要大于采暖热负荷，所以在设计室内温度下，神州壁挂炉会按照设定程序自动启停，无需人为干涉。
3、我要离家一段日子，这是冬天，神州燃气采暖炉和系统会冻坏吗?
把供暖温度调节器调到"较低"位置，就可以防止您的采暖炉及系统装置冻坏(前提条件是每组散热器的节门必须打开)。对长期无人居住的房屋，建议将整个采暖系统中的水全部放掉;或者通过厂家询问特定的防冻保护措施来保护采暖炉及系统。注意：单纯的生活热水遁环，并不能保护您的采暖炉。
4 、济南神州燃气壁挂炉有几种运行模式，如何选择?
标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。济南神州燃气壁挂炉在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，在冬季档位，燃气壁挂炉可提供采暖及卫热水功能，卫生热水功能优先，所以燃气壁挂炉根据用户卫生热水使用情况在采暖及卫生热火模式下，自动切换;在夏季档位，燃气壁挂炉通常处于待机状态，只有在用户使用卫生热水的情况下才进入卫生热水模式工作。所以，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能。